Покупцям

Повернення та обмін

Посуд, аксесуари, фігурки

Повертаються або обмінюються протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не був у використанні, збережені упаковка і товарний вигляд. Гроші повертаємо на картку протягом 3 робочих днів після отримання посилки. Доставку повернення оплачує покупець, крім випадків нашої помилки.

Чай

Чай є харчовим продуктом, тому повертається лише в нерозпакованій заводській упаковці. Якщо смак не сподобався, напишіть нам: підберемо інший сорт і дамо знижку на нього. Саме для цього є дегустаційні набори по 10 г.

Биття або брак

Перевіряйте посуд у відділенні. Якщо щось розбилось або прийшло з дефектом, надішліть фото в день отримання, і ми відправимо заміну за свій рахунок, повертати нічого не треба.

Як оформити

Напишіть у Telegram або на marabytea@gmail.com номер замовлення і причину.
Отримайте від нас адресу для відправки.
Відправте Новою поштою, надішліть номер ТТН.

Ці умови відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».